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http://repositorio.usb.edu.pe/handle/USB/25
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | Panduro Castillo, Iris Patricia | - |
dc.date.accessioned | 2016-09-28T16:39:27Z | - |
dc.date.available | 2016-09-28T16:39:27Z | - |
dc.date.issued | 2016-07-01 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.usb.edu.pe/handle/USB/25 | - |
dc.description.abstract | La investigación muestra como la calidad de servicio en los hoteles de lima son de mucha exigencia. En el caso de Lima, específicamente del distrito de San Isidro en especial el Swissotel si cumple con los requerimientos del turista de hoy y cuáles son las medidas que emplean para lograr la calidad de servicio óptimo, realizar las correcciones convenientes y de este modo obtener mejores resultados en la prestación del servicio de alojamiento en esta categoría. | es_ES |
dc.description.uri | Trabajo de investigacion | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Peruana Simón Bolívar | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | es_ES |
dc.source | Universidad Peruana Simón Bolívar | es_ES |
dc.source | Repositorio Institucional-USB | es_ES |
dc.subject | La Percepción | es_ES |
dc.subject | La Calidad | es_ES |
dc.subject | Servicio al Cliente | es_ES |
dc.title | Calidad del Servicio desde la Percepción del Cliente Externo en el Swissotel Lima - San Isidro | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Administración Hotelera Y Ecoturismo | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Peruana Simón Bolívar-Facultad Administración Hotelera y Ecoturismo | es_ES |
thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_ES |
thesis.degree.discipline | Administración Hotelera Y Ecoturismo | es_ES |
Appears in Collections: | Documentos de Trabajos de Investigación USB |
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