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dc.contributor.advisor.-
dc.contributor.authorPALACIOS CEBRIAN, ANGUI LUCIANA-
dc.date.accessioned2023-09-15T19:46:37Z-
dc.date.available2023-09-15T19:46:37Z-
dc.date.issued2023-03-05-
dc.identifier.urihttp://repositorio.usb.edu.pe/handle/USB/92-
dc.description.abstractLa calidad de servicio y la satisfacción del cliente son variables que influyen en el triunfo de una organización. Muchas investigaciones sugieren que la calidad de servicio influye en el nivel de satisfacción del cliente. En este trabajo de suficiencia profesional el problema principal es el bajo nivel de satisfacción del cliente en una en una organización de gestión multicanal de atención al cliente: Teleperformance Perú S.A.C.es_ES
dc.description.uriTrabajo de suficiencia profesionales_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUNIVERSIDAD PERUANA SIMON BOLIVARes_ES
dc.relationinfo:eu-repo/semantics/articlees_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/2.5/pe/es_ES
dc.sourceUNIVERSIDAD PERUANA SMON BOLIVARes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - CONCYTECes_ES
dc.subjectINFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTEes_ES
dc.titleINFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN TELEPERFORMANCE PERÚ S.A.C. LIMA-2022.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.namePALACIO CEBRIAN ANGUI LUCIANAes_ES
thesis.degree.grantorUNIVESIDAD PERUANA SIMON BOLIVAR FACULTAD DE INGENIERÍA Y COMUNICACIONESes_ES
thesis.degree.levelTitulo Profesionales_ES
thesis.degree.disciplineINGENIERÍA COMERCIALes_ES
thesis.degree.programPRE GRADO REGULARes_ES
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