“IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE CÓDIGO ABIERTO GLPI (GESTIONNAIRE LIBRE DE PARC INFORMATIQUE) PARA EL INSTITUTO NACIONAL DE SALUD DEL NIÑO DE SAN BORJA”

Abstract

RESUMEN La implementación del software de gestión de servicios de código abierto GLPI (Acrónimo: En francés, Gestionnaire Libre de Parc Informatique), nos ayudará a tener una mesa de ayuda e inventario informático, permitiendo al Área de Soporte informático del Instituto Nacional de Salud del Niño de San Borja lleve un registro de los requerimiento e incidencias, así como de un inventario del parque informático actualizado, los cuales se realizaban de manera precaria, inicialmente era realizado a través de un archivo Excel y luego en un archivo en línea de Google Sheets, los cuales generaban retraso e incomodidad en los usuarios por el tiempo que toma el registro y seguimiento de las solicitudes.