Marketing Emocional Caso Starbucks, Lima

Abstract

El presente estudio titulado: “MARKETING EMOCIONAL: (CASO STARBUCKS)”; es un análisis descriptivo, aplicado, el cual analiza la variable de aplicación de las técnicas de marketing emocional el cual permitirá entregar valor y crear lealtad en los clientes, brindando mayores beneficios, crecimiento y éxito empresarial a la cadena de Starbucks, realizando una evaluación a través de una herramienta tipo encuesta aplicada a una muestra de 111 individuos, con el objetivo de “Identificar las emociones que asocien el consumo de nuestros productos con el agrado y la satisfacción en los clientes de Starbucks